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株式会社レジェンドの得意とする「対面営業」

株式会社レジェンドは、大手通信事業会社のサービスのマーケティング事業を行っているベンチャー企業である。

そんな株式会社レジェンドが強みとしているのが、「対面営業」だ。

昨今、企業において、テレマーケティング、インターネット広告、TV広告、雑誌広告、ダイレクトメール等、様々な営業方法が取られるようになってきた。
しかしながら、株式会社レジェンドでは、マーケティング戦略の方法としてあくまで「対面営業」を採用している。

例えば、テレマーケティングやインターネット、ダイレクトメールはコストが低い半面、お客様と直接会って話をすることがないため信用を得られなかったり、話の食い違いによって企業のイメージダウンの危険性がある。
また、TVや雑誌広告はブランドの認知度の向上には効果的だが、直接の契約に結びつくことは少なく、コストが非常にかかる。

一方、株式会社レジェンドの対面営業は、直接お客様と顔を会わせ商品の説明をするため、お客様の理解度も高く、お客様に商品の内容すべてを知ってもらうことが可能だ。
そして、お客様の満足度の向上、クライアントとお客様のカスタマーリレーションシップが確立にもつながる。

株式会社レジェンドが採用する「対面営業」は、もっとも古い営業手法の一つだが、スピーディーな市場拡大、ブランド認知、カスタマーリレーションシップの確立を実現する効果的なマーケティング手法として今、再び注目を集めてきているそうだ。

社会の発展、技術の発展に伴い、様々な営業方法が可能となった。しかし、営業とは本来、人と人との「コミュニケーション」であって。企業からの一方的メッセージ等であってはならない。株式会社レジェンドの事例は、改めて営業における「コミュニケーション」の大切さを気付かせてくれる。